Concierge Informatique, pour les petits tracas informatiques qui n’intéressent pas les hotlines

La plupart des personnes qui “travaillent dans l’informatique”, ou qui possèdent une expertise dans un domaine où l’ordinateur est leur outil de travail principal (graphistes, webmasters…) connaissent les joies que constitue le fait d’être pris pour une hotline permanente et gratuite par leur entourage, voire par leurs clients.