Loi numéro 3 du dépannage informatique

Monsieur Utilisateur s’attend à ce que vous connaissiez tout de l’informatique :

  • tous les langages de programmation (allant de l’assembleur 68000, au PHP, Cobol, Java, en passant par le C#),
  • tous les matériels et périphériques existants depuis 1987,
  • toutes les applications existantes (y compris la plus exotique qu’il a installée sur son poste),
  • tous les modèles exacts de toner d’imprimante,
  • etc.

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