Strategie Mozilla : Firefox doit seduire

Xiti a récemment annoncé que Firefox avait conquis près de 28% des parts de marché en Europe. Mais c'est trop peu pour Mozilla, qui décide de passer à l'attaque...

30% de part de marché en Juin 2008
C'est l'objectif de Mozilla, ce qui implique un taux de croissance de 10% par mois, alors que son taux de croissance actuel est de 3.7% par mois. Et si Mozilla veut faire gagner des parts de marché à Firefox sur ce rythme, il va falloir travailler dur et constamment, et ce malgré le lancement de Firefox 3. En effet, le réflex de "l'utilisateur Lambda" est de cliquer sur le "e bleu" d'internet explorer, et cela même s'il a téléchargé Firefox, et parfois même s'il l'a installé. Une étude de la fondation montre ainsi que seulement 50% des Firefox téléchargés sont installés et seulement 50% de ceux-ci -soit 25% de ceux qui l'ont téléchargé- deviennent utilisateurs réguliers (et puis utilisateurs acharnés par la suite :p).
Le but de l'opération pour Mozilla devient donc la fidélisation des ses utilisateurs, afin que ceux ci n'oublient pas le petit panda (non, pas renard!) dans un coin de leur ordinateur.
Outre l'annonce de la "séparation" -qui n'en sera pas vraiment une- de Thunderbird pour mieux se concentrer sur Firefox, la fondation prévoit une hypothétique modification de l'icone du navigateur, du texte descriptif l'accompagnant, ainsi que de la façon dont Firefox demande le changement de "navigateur par défaut", attention en revanche à ne pas devenir trop encombrant, et à laisser le libre arbitre à l'utilisateur.

Séduire l'utilisateur (ou pas!) : FirefoXStory propose sa solution
Firefox doit se rapprocher de l'utilisateur, c'est certain, en revanche, il ne doit pas non plus lui enlever sa liberté de choix et ne pas s'imposer (il semble en outre que ce soit une mauvaise stratégie :D). Essayer Firefox sans aucune extension n'apporte pas grand intérêt, en revanche, installer des extensions séduit l'utilisateur, lui permet d'avoir un navigateur qui s'adapte à lui-même, et non le contraire. Alors pourquoi ne pas permettre aux utilisateurs de "compiler" LEUR version de Firefox avec leur sélection d'extension afin qu'ils puissent la distribuer et en faire profiter leurs amis et ainsi les convertir? Ou bien, si cela implique trop de risques de sécurité, pourquoi ne pas distribuer plusieurs versions de Firefox (4 ou 5) dont les extensions seraient intégrées, à la manière de Firefox Campus Edition (voir notre précédent article).
Nous pourrions ainsi installer en un clin d'oeil un "Firefox Developer Edition" avec toutes les extensions nécessaire au développement d'un site Web, un "Firefox Cool Edition", un "Firefox Business Edition" avec les cours de la bourse ainsi que les flux RSS des dernières infos économiques, et pourquoi pas un "Firefox Soft Edition" dont le flash serait désactivé et les fonctionnalités réduites, destiné aux machines moins puissantes. Il s'agit tout simplement du principe des distributions Linux, mais adapté à un navigateur internet.

La guerre des navigateurs est belle et bien toujours d'actualité, du moins sous Windows, et ne semble pas être près de se terminer. Et nous espérons voir les résultat de la nouvelle stratégie pour Firefox assez rapidement.

à voir : L'article original(en) sur le blog de JT Batson(en), membre de l'équipe Marketing de Mozilla.